Was macht die Beschwerdestelle?
![Leerer Computerbildschirm.](/fileadmin/_processed_/2/2/csm_leichte-sprache_symbol-pc_9010dc84be.png)
Viele Ämter haben Internet-Seiten
mit vielen Infos.
Zum Beispiel: Texte, Bilder und Videos.
Sie können die Infos auf dem Computer anschauen.
![Zwei Hände bedienen ein Smartphone.](/fileadmin/_processed_/1/0/csm_leichte-sprache_mobiltelefon-in-haenden_3e33a64baa.png)
Oder auf dem Handy.
Oft brauchen Sie dafür Apps.
Mit Apps können Sie die Infos
auf das Handy runter-laden.
![Das Leichte-Sprache-Symbol auf einem Computerbildschirm.](/fileadmin/_processed_/f/d/csm_leichte-sprache_pc-mit-symbol-ls_37a74c7a77.png)
Alle Menschen sollen die Infos
sehen und lesen können.
Und die Apps gut bedienen können.
Deshalb sollen alle Infos und Apps
barriere-frei sein.
![Zwei Menschen in einem Computer-Bildschirm. Eine gebärdet.](/fileadmin/_processed_/d/a/csm_leichte-sprache_pc-mit-gebaerdenden_01723b7562.png)
Zum Beispiel:
- Texte in Leichter Sprache,
- Texte in Gebärden-Sprache,
- Texte und Bilder mit Vorlese-Funktion,
Apps, die leicht zu bedienen sind.
![Eine Karte der Europäischen Union](/fileadmin/_processed_/c/b/csm_leichte-sprache_europa-regeln_e625611611.png)
Es gibt Regeln für barriere-freie Internet-Seiten.
Die Regeln gelten für ganz Europa.
In den Regeln steht zum Beispiel:
- Alle Ämter müssen barriere-freie
Internet-Seiten haben.
- Alle Infos und Apps
müssen barriere-frei sein.
![Buch mit einem Paragraphensymbol](/fileadmin/_processed_/9/4/csm_leichte-sprache_bericht_d817653811.png)
Die Regeln gelten auch für die Ämter
in Schleswig-Holstein.
Und es muss eine Beschwerde-Stelle geben.
Das steht im Gesetz zur Gleichstellung
von Menschen mit Behinderung
![Das Leichte-Sprache-Symbol auf einem Computerbildschirm. Durchgestrichen.](/fileadmin/_processed_/b/c/csm_leichte-sprache_pc-mit-symbol-ls-durchgestrichen_5a82783b91.png)
Manchmal macht ein Amt nicht
alles barriere-frei.
Dann können Sie dem Amt sagen:
Bitte macht eure Internet-Seiten barriere-frei.
Und eure Infos und Apps.
![Zwei Menschen schauen sich an. Einer schüttelt den Kopf.](/fileadmin/_processed_/5/e/csm_leichte-sprache_zwei-maenner-einer-verneint_b186a856ee.png)
Das Amt ändert trotzdem nichts?
Dann sagen Sie das der Beschwerde-Stelle.
![Drei Menschen an einem runden Tisch](/fileadmin/_processed_/9/8/csm_leichte-sprache_drei-am-runden-tisch_c489b83f1a.png)
Die Beschwerde-Stelle spricht dann
mit dem Amt.
Zusammen suchen sie nach einer Lösung.
![Zwei Menschen vor einem Computer. Einer zeigt auf den Bildschirm.](/fileadmin/_processed_/5/9/csm_leichte-sprache_zwei-am-pceiner-zeigt_d191a456c8.png)
Die Beschwerde-Stelle arbeitet auch
mit dem Ministerium für Internet-Fragen zusammen.
Das Ministerium berät die Ämter
in Schleswig-Holstein.
Und das Ministerium achtet darauf:
Dass die Ämter sich an alle Regeln halten.
![Ein Computer mit einem @- und einem Brief-Symbol auf dem Bildschirm.](/fileadmin/_processed_/b/e/csm_leichte-sprache_mail_b40c68bc8b.png)
Sie können den Beschwerde-Bogen ausfüllen.
Dafür klicken Sie hierauf:
Beschwerde-Bogen.
Sie können eine E-Mail schreiben:
![Ein Telefon.](/fileadmin/_processed_/0/5/csm_leichte-sprache_telefon_06782f514d.png)
Sie können anrufen.
Telefon: 0431 988 1620
![Ein Brief.](/fileadmin/_processed_/c/d/csm_leichte-sprache_brief_f64d8e62b9.png)
Sie können einen Brief schreiben.
Die Adresse ist:
Postfach 7121
24171 Kiel
![Zwei Personen geben sich vor einer offenen Tür die Hand.](/fileadmin/_processed_/4/9/csm_leichte-sprache_geoeffnete-haustuer-person-begruesst-gast_b7264ea34b.png)
Sie können uns auch besuchen.
Die Adresse ist:
Karolinenweg 1
24105 Kiel.
Bitten rufen Sie uns vorher an.
Und machen einen Termin.
Dann haben wir Zeit für Sie.
![Ein Kalender](/fileadmin/_processed_/9/f/csm_leichte-sprache_kalender_c204b4fd29.png)
Spätestens nach 1 Monat.
Manchmal braucht die Beschwerde-Stelle
auch länger.
Dann sagt die Beschwerde-Stelle Ihnen Bescheid.
Text-Bearbeitung Leichte Sprache:
Büro für Leichte Sprache Kiel, wallaschek[at]leichtesprache-kiel.de
Text-Prüfung Leichte Sprache:
Prüflese-Gruppe der Stiftung Drachensee
Bilder: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V.,
Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013.
Zeichen für Leichte Sprache: © Europäisches Logo für einfaches Lesen, Inclusion Europe.